Turismo

Pesquisa revela que memórias e emoções são a nova moeda de troca dos viajantes

Rodrigo Barnabé

Em evento para a imprensa no hotel Pullman Ibirapuera, em São Paulo, o ALL Accor apresentou em primeira mão seu novo posicionamento global “Stay For More” e dados de um amplo estudo global sobre o comportamento dos consumidores. A pesquisa mostra que, para 41,8% dos brasileiros, a permanência das lembranças e a liberdade psicológica em relação ao cotidiano superam o luxo material e o simples acúmulo de destinos.

Na manhã da última terça-feira (13), a Accor reuniu jornalistas e criadores de conteúdo em São Paulo para revelar os detalhes de sua nova campanha e plataforma global de marca, batizada de “Stay For More”. O PRONTO PRA VIAJAR esteve presente no encontro, comandado por Roberta Vernaglia, vice-presidente sênior de marketing e estratégia digital da Accor Américas, que detalhou como a percepção sobre o ato de viajar passou por uma profunda transformação psicológica nos últimos anos.

A iniciativa é respaldada por uma extensa pesquisa encomendada à OpinionWay em parceria com a consultoria NellyRodi, que ouviu 7.019 pessoas em sete países (incluindo 1.000 entrevistados no Brasil). O levantamento aponta que sair de casa deixou de ser apenas um deslocamento geográfico ou descanso passivo e passou a representar uma necessidade de equilíbrio mental contra a rotina urbana e a chamada “anestesia emocional”. Com a busca por fidelização em um cenário onde o custo de aquisição de novos clientes no mercado é alto, a rede foca em oferecer uma proposta de valor em que a nova moeda corrente são as emoções, a conveniência e as memórias duradouras.

Brasileiros buscam desconexão e liberdade

O estudo revelou particularidades marcantes sobre o comportamento e as prioridades do viajante brasileiro em comparação aos índices globais:

  • Busca por novidade e descanso: 48% dos entrevistados no Brasil apontam a vontade de descobrir um lugar novo como principal gatilho para fazer as malas, enquanto 43% buscam uma pausa necessária após períodos intensos de trabalho

  • Desconexão do cotidiano: Metade dos viajantes relata o desejo de ficar completamente livre das pressões, horários rígidos e decisões cotidianas

  • Conexão humana: 40% das pessoas afirmam que o sucesso de uma viagem depende diretamente da companhia e de passar tempo de qualidade com quem se ama

  • Permanência das memórias: 41,8% dos brasileiros priorizam o residual emocional da viagem, valorizando a expectativa da jornada como contraponto ao estresse urbano

  • Foco em experiências: 74% dos entrevistados no Brasil preferem economizar na hospedagem para investir o orçamento em atividades e vivências marcantes no destino

Peça da nova campanha All Accor
Assista a campanha

ALL Accor amplia benefícios e experiência de marca

Para atender a essas aspirações, o posicionamento Stay For More ressignifica o sentido da palavra “mais” (more): em vez de itinerários sobrecarregados ou consumo excessivo, a marca propõe mais profundidade, simplicidade e personalização em cada etapa.

Com uma base global de 123 milhões de membros (sendo 17 milhões na América Latina e Brasil), a plataforma ALL Accor reúne mais de 45 marcas que vão do segmento econômico ao luxo. O ecossistema abrange desde marcas consagradas como a ibis (se lê ‘ibís’), que se consolidou culturalmente no país a ponto de virar sinônimo de categoria de hospedagem (“tipo um ibis”), até propriedades de alto padrão como Fairmont, Sofitel e Pullman.

Segundo Vernaglia, em 2026 os associados do ALL já tiveram acesso a mais de 7.000 experiências para resgate de pontos, incluindo acessos exclusivos a grandes eventos culturais e esportivos como Roland Garros, Rock in Rio, São Paulo Open e camarotes de Carnaval. Além de garantir o melhor preço em reservas efetuadas direto pelo aplicativo oficial, ela confirmou que a marca anunciará em breve novidades e uma complementação estratégica para os membros do programa ALL Accor Signature, que é um clube de assinatura, reforçando os laços de fidelidade com seus clientes mais frequentes.

A nova identidade visual e a campanha global ganham destaque a partir desta semana com inserções no aeroporto de Guarulhos (GRU) e uma série de seis filmes digitais focados na conexão emocional dos viajantes.

Serviço

ALL Accor

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