Atualizado em 12/07/23 às 20h10
O Aeroporto Internacional Hercílio Luz, de Florianópolis, foi fechado na manhã dessa quarta-feira (12) para pousos e decolagens após um Airbus A321 da LATAM escorregar e danificar a pista por volta das 9h20. O incidente pode ter ocorrido devido às condições climáticas da região, que tem previsão de ciclone para as próximas horas. Até o momento, não há previsão para reabertura do aeroporto.
A aeronave envolvida no incidente vinha de São Paulo/Guarulhos e nenhum passageiro se feriu.
Até o momento mais de 30 voos de/para Florianópolis foram cancelados.
Confira aqui o Painel de Voos do aeroporto de FLN em tempo real
Entramos em contato com as companhias aéreas que operam em FLN, que estão se esforçando para atualizar quanto ao impacto de suas operações e orientação aos passageiros. Publicaremos atualizações sempre que possível nessa mesma matéria.
Contatamos também a administradora do aeroporto Zurich Airport Brasil para um posicionamento oficial mais detalhado sobre o caso. As informações oficiais podem ser acompanhadas a seguir:
Notas da LATAM
12/07/23 • 11h16 – O Grupo LATAM informa que já desembarcou em segurança todos os passageiros e tripulantes da aeronave Airbus A321 (PT-MXM), que extrapolou os limites de pista no pouso do voo LA 3300 (São Paulo/Guarulhos-Florianópolis) às 9h20 desta quarta-feira (12/07). Após o desembarque, todos os passageiros foram avaliados e liberados pela equipe médica. Assim que mais informações estiverem disponíveis, elas serão divulgadas pelos canais oficiais no twitter (https://twitter.com/LATAM_BRA) e no site www.latam.com
12/07/23 • 12h54 – A LATAM informa que o seu Recovery Team (equipe de especialistas em atendimentos de emergência) já está em trânsito para a remoção da aeronave do local do ocorrido em Florianópolis e que já notificou todos os passageiros com voos afetados na capital catarinense. Os clientes afetados por essas alterações podem realizar a mudança de seus voos sem custos ou solicitar o reembolso integral da sua passagem aérea diretamente na seção Minhas Viagens (https://www.latamairlines.com/br/pt/minhas-viagens) do site www.latam.com e no aplicativo LATAM. Se preferir, o cliente no Brasil pode entrar em contato com a Central de Serviços pelo telefone +55 11 4002-5700. Para demais países, os telefones estão disponíveis em https://www.latamairlines.com/br/pt/sobre-latam/contact-center. A LATAM reforça que todos os 172 passageiros e 7 tripulantes do voo LA 3300 (São Paulo/Guarulhos-Florianópolis) foram desembarcados em segurança e liberados após a avaliação da equipe médica. A ação foi tomada após o incidente com a aeronave Airbus A321 (PT-MXM), que extrapolou os limites de pista no pouso no aeroporto catarinense. A LATAM Airlines Brasil esclarece ainda que está em coordenação com as autoridades competentes.
Nota da GOL
12/07/23 • 11h57 – A GOL informa que até as 11h desta quarta-feira (12/07) 14 voos previstos para pousar ou decolar do aeroporto de Florianópolis (FLN) foram cancelados devido ao fechamento da pista do aeródromo. O voo G3 4006 Santos Dumont/FLN decolou, porém, devido à impraticabilidade retornou para SDU e foi cancelado. As outras operações canceladas foram as seguintes: G34001 FLN/SDU; G31286 CGH/FLN; G31375 FLN/CGH; G32074 SDU/FLN; G32032 FLN/SDU; G31256 CGH/FLN; G31261 FLN/CGH; G31253 FLN/CGH; G31258 CGH/FLN; G31021 SDU/CGH; G31036 CGH/SDU; G37692 FLN/AEP; G37693 AEP/FLN. Todos os Clientes destes voos estão recebendo as devidas tratativas e sendo remarcados para os próximos voos enquanto a Companhia aguarda a definição das autoridades aeroportuárias em relação à reabertura do aeroporto.
Nota da AZUL
12/07/23 • 14h10 – A Azul informa que, devido ao fechamento do Aeroporto de Florianópolis, hoje, precisou alternar um voo e cancelar outros nove, que iam decolar ou pousar na cidade. A companhia destaca que os Clientes estão recebendo toda a assistência necessária, conforme prevê a Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), e estão sendo reacomodados em voos extras para Navegantes (SC) ou em outros voos da companhia.
Nota da SKY Airline
12/07/23 • 15h15 – Após o incidente ocorrido nesta quarta-feira, 12 de julho, no Aeroporto Internacional Hercílio Luz, de Florianópolis, Brasil, sem relação com a SKY, e o subsequente fechamento imediato e temporário do local pelas autoridades aeronáuticas brasileiras, a companhia cancelou os voos das rotas Santiago-Florianópolis e Florianópolis–Santiago, entre os dias 12 e 14 de julho, e lançou um Plano de Proteção ao Passageiro, que consiste no seguinte: 1) Alteração de voo sem custo, permitindo a realização de mudanças de data sem multa e sem diferença tarifária, com até 12 meses para finalizar a viagem a partir da data de afetação; 2) Alteração da rota, podendo ser entre Santiago e qualquer um de nossos outros destinos no Brasil (Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo), sem penalidade e sem diferenças de tarifa para viajar até 31 de julho de 2023; 3) Devolução de 100% em voucher ou na mesma forma de pagamento. Para solicitar uma dessas alternativas, os viajantes podem se comunicar com a SKY através dos canais de atendimento – chat web ou contact center – ou gerenciar diretamente suas reservas na seção “Administre sua reserva” do website Link. A companhia se manterá em constante monitoramento das disposições das autoridades com respeito ao período de fechamento. Além disso, se compromete a entregar informações oportunas aos passageiros, lamenta os incômodos que esta situação de força maior, alheia a suas operações, possa haver causado, e reitera seu compromisso de entregar flexibilidade e o apoio que os clientes precisam nesses momentos.
Notas da Zurich Airport Brasil
12/07/23 • 10h45 – A Zurich Airport Brasil, concessionária do aeroporto, informa que neste momento, a pista 14/32 está fechada para pousos e decolagens. A concessionária atua junto a cia aérea no atendimento dos passageiros e trabalha com a companhia área e os demais órgãos competentes para a liberação da pista o mais breve possível.
12/07/23 • 11h30 – A Zurich Airport Brasil, concessionária do aeroporto, informa que 20 (vinte) voos foram impactados pelo fechamento da pista 14/32 para pousos e decolagens. As companhias aéreas atuam no atendimento e realocação dos passageiros, com todo o suporte da concessionária. A concessionária trabalha junto a LATAM e aos demais órgãos competentes para a liberação da pista o mais breve possível. A concessionária pede que os passageiros com voos marcados para hoje entrem em contato com a cia aérea para remarcações e informações sobre o voo.
12/07/23 • 14h10 – A Zurich Airport Brasil, concessionária do aeroporto, informa que 26 (vinte e seis) voos foram impactados pelo fechamento da pista 14/32 para pousos e decolagens. A concessionária pede que os passageiros com voos marcados para hoje entrem em contato com a cia aérea para remarcações e informações sobre o voo. As companhias aéreas atuam no atendimento e realocação dos passageiros, com todo o suporte da concessionária. A concessionária trabalha junto a LATAM e aos demais órgãos competentes para a liberação da pista o mais breve possível.
12/07/23 • 17h45 – A Zurich Airport Brasil, concessionária do aeroporto, informa que 66 voos, incluindo pousos e decolagens, foram cancelados pelo fechamento da pista 14/32 no dia de hoje. As companhias aéreas atuam no atendimento e realocação dos passageiros, com todo o suporte da concessionária. Comunicamos também que a informação que está circulando sobre a reabertura do aeroporto somente no sábado não procede. Estamos trabalhando junto a companhia aérea e os demais órgãos competentes para que a liberação ocorra antes disso. A concessionária pede que os passageiros com voos marcados para hoje entrem em contato com a companhia aérea para remarcações e informações sobre o voo.
