Saldo em tempo real

O grande trunfo dessa novidade é a transparência. O novo hub permite consultar o saldo de pontos em tempo real e realizar resgates com uma agilidade que o consumidor exige. Segundo Vilton Brito, CMO do Consórcio Sirius (operadora do programa), a ideia é concentrar tudo em um único ambiente, eliminando ruídos. Para o viajante que vive de olho nas oportunidades de transferência e emissão, ter essa informação instantânea é a diferença entre aproveitar uma promoção relâmpago ou perder o timing.

Ganhar pontos sem precisar gastar

O que diferencia o novo app do Uau CAIXA é a sua veia de gamificação. Esqueça a ideia de que você só pontua quando passa o cartão na maquininha. O aplicativo introduz formas “alternativas” e muito bem-vindas de engajamento que prometem acelerar o acúmulo:

• Check-in diário: Apenas por abrir o app, você já começa a interagir com o programa.
• Missões e Desafios: O app conta com jornadas gamificadas que recompensam o usuário por concluir tarefas simples.
• Escaneamento de notas fiscais: Sabe aquele cupom fiscal da padaria ou do mercado? Ele pode virar ponto dentro da plataforma.
• Indicações: Trazer novos usuários para a comunidade também gera valor no seu extrato.

Tudo isso é armazenado diretamente na plataforma, sem a necessidade de cartões físicos ou digitais para o acúmulo nessas modalidades específicas. É o que o mercado chama de navegação mobile-first: o programa foi feito para o celular, e não apenas adaptado para ele.

Tecnologia que entende o seu perfil

Por trás da interface amigável, existe um motor de inteligência que trabalha para oferecer vitrines de ofertas exclusivas e personalizadas. Isso significa que, com o tempo, o app entende se você prefere trocar pontos por produtos, experiências ou descontos no dia a dia, entregando uma comunicação hipersegmentada. Para nós, viajantes, isso abre portas para promoções que realmente façam sentido para o nosso estilo de vida.

O aplicativo já está disponível para download gratuito nas lojas App Store e Google Play:

• https://apps.apple.com/br/app/uau-caixa/id6759405030
• https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.uaucaixa&hl=pt_BR

Leitores do PRONTO PRA VIAJAR vêm relatando, nos últimos dias, indícios de uma redução significativa nos benefícios oferecidos pelos cartões premium do banco, como o poderoso Bradesco Visa Infinite Aeternum e o American Express The Centurion Card. Entre as principais possíveis alterações estão:

1) Limitação de acesso a salas VIP e restaurantes parceiros via DragonPass com intervalo mínimo de 2h30 entre utilizações (antes ilimitado)

2) Novas regras também com janelas de tempo devem ser confirmadas para entrada nas salas Bradesco e lounges conveniados

3) Encerramento da parceria com o programa LoungeKey para cartões Visa Infinite emitidos pelo banco a partir de março

4) Bônus Livelo na contratação do cartão American Express Centurion Card (de altíssima renda) deve ser reduzido de 400 mil para 300 mil pontos a partir de agora, um corte expressivo em um produto que já exige investimento elevado e anuidade entre 18 e 25 mil reais.

Cartões dessas categorias são vendidos como símbolos de exclusividade, conveniência e acesso irrestrito a experiências premium. Seus clientes pagam altas anuidades e movimentam volumes expressivos no banco. Alterar regras sensíveis como acesso a salas VIP, um dos principais pilares de valor percebido, sem comunicação clara e antecipada compromete a relação de confiança entre cliente e banco.

O impacto vai além do desconforto pontual em aeroportos. Trata-se de previsibilidade. Passageiros que estruturam viagens internacionais, conexões longas e agendas executivas contam com esses benefícios como parte do planejamento. Restringir acessos, reduzir vantagens e encerrar parcerias estratégicas sem aviso prévio adequado fragiliza a proposta de valor de produtos que se posicionam no topo do mercado.

Atualização • 20/02/2026 – 18h10

O Bradesco atualizou hoje em seu site a informação sobre o fim da parceria com o programa Lounge Key pelos portadores do cartão Bradesco Visa Infinite Aeternum. Veja abaixo:

• Confira a seguir as respostas do Bradesco em 25/02/26 às questões do PRONTO PRA VIAJAR:

1. Limitação de acesso a salas VIP e restaurantes parceiros via Dragonpass a cada 2 horas e meia
   
   As regras já constam no app Visa Airport Companion. Quando isso começou?
   
   Resposta: Estamos trabalhando ativamente para melhorar a experiência dos clientes devido ao cenário de lotações em salas VIP nos aeroportos disponíveis no Brasil e no mundo. Os termos e condições e Políticas de Uso do programa Visa Airport Companion estão atualizados, disponíveis dentro do aplicativo para consulta dos clientes elegíveis.

2. Novas regras para acesso às salas Bradesco e salas parceiras
   
   Os acessos nessas seguem ilimitados ou existe alguma limitação, por exemplo 1 acesso por dia? Exemplo: um executivo usa a sala Bradesco em CGH pela manhã, e em seguida embarca para CWB. Faz suas reuniões em Curitiba e, no fim da tarde, precisa acessar a sala Bradesco em CWB enquanto aguarda seu voo de volta. Ele vai conseguir?
   
   Resposta: Os termos e condições de acesso às salas VIP Bradesco Lounge e parceiras estão disponíveis em banco.bradesco/salavip e sua última atualização foi em 11/02/2025. Não houve alterações recentes e informamos que todo novo ajuste será ajustado em regulamento.
   
   Nota da Redação: o PRONTO PRA VIAJAR confirmou depois com a assessoria do Bradesco que o acesso de 1 visita é limitado ao mesmo aeroporto, portanto sim o cliente conseguirá acessar a sala Bradesco nos dois aeroportos no mesmo dia, de acordo com esse exemplo.

3. Com o fim da parceria com o programa Lounge Key a partir de março, os clientes Visa Aeternum terão alguma compensação, como por exemplo desconto ou possibilidade de isenção de anuidade?
   
   Resposta: Além de acesso ilimitado aos espaços exclusivos Bradesco Lounge nos principais aeroportos do Brasil, o cliente Visa Aeternum também tem acesso ilimitado com 12 acompanhantes por ano ao programa Visa Airport Companion. O cartão continua com uma proposta de valor completa para utilização de lounges ao redor do mundo.

4. As mudanças no Dragonpass, acessos a salas Bradesco e parceiras e fim do Lounge Key impactam outros cartões do Bradesco além do Visa Aeternum? Se sim, de quais?
   
   Resposta: Somente o Cartão Visa Aeternum oferece acesso ao Lounge Key, que será descontinuado em 20/03. Não há outros cartões que utilizam deste programa em nosso portfólio.  

5. Sobre o cartão AMEX Centurion
   
   O Bradesco confirma a redução de 400 mil para 300 mil pontos bônus Livelo na contratação do Amex Centurion? Se sim, desde quando e qual foi o motivo?
   
   Resposta: A política de bônus de aquisição do The Centurion Card foi atualizada, alinhando às estratégias e ao posicionamento do produto no mercado.O The Centurion Card continua sendo um produto incomparável em sua classe e permite ao Associado um universo de acessos exclusivos, serviços globais inigualáveis e uma experiência premium, destinado somente para convidados selecionados.
   
   Haverá algum outro impacto de benefícios nesse cartão, como limitação de acessos de 2,5h Dragonpass, fim do Lounge Key ou restrições para acesso às salas Bradesco?
   
   Resposta: O cartão The Centurion® Card é elegível ao programa Priority Pass. Não há impactos do Lounge Key neste produto.

Criado para transformar pontos em experiências reais, produtos e economia concreta, o Uau CAIXA tem foco em conveniência, tecnologia e benefícios que fazem sentido na vida cotidiana, e reforça o propósito da instituição de gerar valor para seus clientes, indo muito além do acúmulo tradicional de pontos.

Bônus de até 165% em milhas aéreas no dia 12 de janeiro

O grande destaque da campanha “Aniversário CAIXA – Companhias Aéreas” acontece exatamente no dia 12 de janeiro. Em uma negociação inédita com Azul Fidelidade, Smiles e LATAM Pass, o Programa Uau CAIXA oferecerá bônus de transferência de até 165%, número simbólico que faz referência à idade da instituição.

As transferências poderão ser realizadas exclusivamente entre 0h e 23h59 do dia 12/01/26, criando uma janela estratégica para clientes que desejam potencializar seus pontos e transformá-los em passagens aéreas com muito mais vantagem.

“Queremos comemorar o aniversário da CAIXA de forma significativa, valorizando quem faz parte dessa história. O bônus de até 165% traduz nosso compromisso em gerar valor real e fortalecer o relacionamento de longo prazo com nossos clientes”.
Gustavo Monteiro, CEO do Uau CAIXA

Ofertas acessíveis durante todo o mês de janeiro

Além das vantagens em milhas aéreas, o Uau CAIXA leva para o centro da campanha o conceito de “Brasil Real”, com benefícios pensados para o dia a dia. Ao longo de janeiro, o catálogo do programa contará com ofertas semanais de resgate rápido, com produtos e serviços disponíveis por até 2.000 pontos.

Entre as opções, estarão itens de consumo imediato, como casquinhas de sorvete, além de cursos, planos, assinaturas de internet e até eletrodomésticos. A proposta é mostrar que fidelidade também pode significar pequenas conquistas frequentes, e não apenas grandes resgates pontuais.

“O Uau CAIXA nasceu com a missão de transformar pontos em experiências reais, que fazem sentido para a vida das pessoas. Fidelidade precisa ser sinônimo de conquista”.
Vilton Brito, CMO do Uau CAIXA

Segurança como diferencial estratégico do programa

Em um mercado cada vez mais atento à proteção de dados e à segurança das transações financeiras, o Uau CAIXA chega com um diferencial relevante segundo seu CMO. O Uau é o primeiro programa de fidelidade do Brasil estruturado em tecnologia blockchain, o que garante rastreabilidade total das operações, transparência e forte atuação antifraude.

De forma resumida, Vilton Brito explica que cada ponto gerado, transferido ou resgatado pode ser acompanhado com precisão, desde a origem até o consumo final. Segundo ele, o programa passou por um rigoroso processo de auditoria e aprovação de órgãos reguladores, como o TCU e o Ministério Público, além de seguir padrões elevados de compliance e proteção de dados.

O executivo reforça ainda que todo o ecossistema opera em conformidade com a LGPD, com certificações internacionais de segurança da informação, comitê de proteção de dados e protocolos que já vinham sendo utilizados há anos em operações com grandes bancos e programas de fidelidade do mercado. Para o cliente, a mensagem é a de que é possível aproveitar os benefícios com tranquilidade e confiança.

Hotsite exclusivo para acompanhar as ofertas

Todas as ações do aniversário de 165 anos estarão concentradas em um hotsite exclusivo, que será atualizado semanalmente ao longo de janeiro. O regulamento completo, além das ofertas diárias e semanais, também poderá ser consultado no portal oficial e no aplicativo do Programa Uau CAIXA (para Android e IOS).

Com bônus recordes, resgates acessíveis, foco em segurança e uma proposta alinhada à realidade dos brasileiros, a CAIXA transforma seu aniversário em uma vitrine do futuro da fidelidade no país — mais próxima, mais útil e, acima de tudo, mais conectada à vida real.

Confira os links oficiais

• Programa Uau CAIXA: https://uaucaixa.com.br/
• Hotsite da campanha: https://uaucaixa.com.br/hotsite?b=aniversariocaixa

Experiência Priceless

Pensada para surpreender e acolher o viajante, a cápsula foi desenvolvida no formato do icônico logo da Mastercard e funciona como um verdadeiro quarto moderno dentro do aeroporto. O espaço oferece cama confortável, mesa de trabalho, internet, frigobar, puffs, cabideiro e iluminação aconchegante, criando um ambiente que atende tanto quem busca relaxar antes do voo quanto quem precisa manter a produtividade até o último minuto.

A iniciativa reforça o posicionamento da Mastercard de ir além dos benefícios tradicionais e entregar experiências memoráveis aos seus consumidores. Com o mote “Viver momentos que viram história: não tem preço”, a ação traduz de forma concreta a assinatura global da marca, conectando conforto físico, inovação e emoção em um dos momentos mais sensíveis da jornada de viagem: a espera pelo embarque internacional.

Uma nova forma de viver o aeroporto

Localizada estrategicamente na área de embarque internacional do Galeão, a cápsula estará disponível gratuitamente durante três meses, mediante reserva online, exclusivamente para portadores de cartões Mastercard elegíveis à ação. A proposta é simples e poderosa: transformar o aeroporto em um espaço de experiência, não apenas de passagem.

“A proposta da Mastercard é tangibilizar sua assinatura global com uma ideia inovadora, que conecta conforto físico a uma experiência que não tem preço. O espaço é um convite ao bem-estar durante as viagens, reforçando nosso compromisso com o que realmente importa para os nossos consumidores”
Taciana Lopes, vice-presidente sênior de Marketing e Comunicação da Mastercard no Brasil

Experiência, design e conteúdo

A ativação foi criada pela WMcCANN e produzida em parceria com a Eletromidia, maior empresa de out-of-home do Brasil, unindo estratégia de marca, arquitetura de experiência e visibilidade em um dos principais hubs aéreos do país. Para ampliar o alcance da ação, influenciadores utilizarão a cápsula ao longo do período de ativação, compartilhando a experiência em suas redes sociais e reforçando o conceito de momentos únicos que a Mastercard proporciona.

Muito além de um benefício, a cápsula Priceless no Galeão sinaliza uma tendência cada vez mais forte no setor de viagens: marcas que investem em experiências relevantes, humanas e memoráveis, capazes de transformar pequenos momentos — como a espera por um voo — em histórias que ficam para sempre.

“O cliente brasileiro é uma das nossas prioridades, estamos presentes no Brasil há 58 anos e é nosso principal objetivo continuar oferecendo produtos e serviços de qualidade que nos diferenciam e que nos permitam seguir sendo a companhia aérea preferida pelos passageiros brasileiros em suas viagens para a Europa”.
Sofia Lufinha, Chief Customer Officer da TAP

“Para a TAP é um grande motivo de orgulho ter como parceiro uma tão prestigiada instituição, como é o caso do BTG Pactual no lançamento deste projeto. Juntos, vamos tornar a experiência do cliente ainda mais exclusiva e conectá-lo a mais de 50 cidades por toda a Europa”, conclui Lufinha.

“Percebemos a necessidade dos nossos clientes, especialmente os viajantes frequentes, de terem acesso a benefícios que tornem suas experiências ainda mais completas e diferenciadas. Buscamos, então, um parceiro que compartilha nossos valores e o compromisso com a excelência, e encontramos na TAP essa sinergia. O cartão TAP BTG Pactual Black marca o início dessa parceria estratégica, abrindo caminho para futuras iniciativas que trarão ainda mais vantagens exclusivas aos clientes”.
Bruno Peuker, Head do BTG Banking, banco de varejo do BTG Pactual

Os titulares deste novo cartão podem usufruir de uma gama de benefícios exclusivos que vão garantir uma melhor experiência de viagem, incluindo:

· Acúmulo de Milhas: 2,5 milhas por dólar gasto em compras nacionais, 3,5 milhas em compras internacionais e 4 milhas para passagens aéreas adquiridas em flytap.com.
· 45,000 Milhas de Welcome Bonus ao atingir a meta de gastos de R$ 60 mil na soma das 3 primeiras faturas, você recebe 45.000 milhas bônus no programa TAP Miles&Go.
· Acessos gratuitos às Salas VIP: 3 acessos gratuitos aos lounges TAP em Lisboa, 4 acessos a salas VIP LoungeKey e acesso ilimitado à Sala VIP Mastercard Black no Aeroporto de Guarulhos.
· Bagagem Extra: duas bagagens extras de até 23kg por ano, sem custos adicionais.
· Fast Track: três acessos rápidos por ano em aeroportos selecionados para agilizar o processo de embarque.
· Milhas que não Expiram*: As milhas acumuladas com o cartão não expiram, garantindo que você possa utilizá-las quando desejar, desde que o cartão se mantenha ativo.
· Suba de nível no Programa TAP Miles&Go: 20% das milhas adquiridas com o cartão são convertidas em milhas status, ajudando você a alcançar status mais rapidamente no programa TAP Miles&Go (até 15.000 milhas por ano).
· Mensalidade Gratuita ou Desconto Progressivo: A mensalidade do cartão pode ser isenta para quem gastar acima de R$ 10 mil por fatura, ou receber um desconto progressivo de R$ 10,00 a cada R$ 1.000 gastos.
· Cartões Adicionais Grátis: Até três cartões adicionais sem custo.
· Terminal BTG Pactual: prioridade na reserva e 10% de desconto no acesso ao novo terminal exclusivo do BTG Pactual no aeroporto de Guarulhos.

*Enquanto o cartão estiver ativo. Caso fique inativo durante 6 meses consecutivos, os pontos poderão expirar no prazo de 12 meses a partir da data da sua geração.

Além disso, os clientes do Cartão TAP BTG Pactual Black podem contar com uma série de outros benefícios como descontos no Kinoplex, Arena BTG, produtos Empiricus, entre outros, além de todas as vantagens oferecidas pela bandeira Mastercard Black.

Para mais informações: https://www.flytap.com/miles-and-go/partners/BTG-Pactual

A semana especial vai de 24 de julho até dia 7 de agosto de 2024, próxima quarta-feira. Todos os clientes podem participar e terão acesso a até 30% cashback em dólar, direto na conta da Nomad.

O Nomad Shop oferece vantagens para todo o checklist de viagem e os clientes encontram nessa seção do app até 60% de desconto em serviços como seguro viagem, aluguel de veículos, reserva de hospedagem, passagens aéreas, chips internacionais e ingressos para as melhores atrações em diversos países.

Na Semana Especial do Cashback, esses benefícios poderão ser adquiridos com ainda mais economia: seguros-viagem da Assist Card, por exemplo, terão 30% de cashback, enquanto reservas feitas pelo Hoteis.com 10%, e pelo Booking.com 4%. No caso de compras com o cartão Nomad, serão disponibilizados US$5 de cashback para atrações como SeaWorld, Avis e mais. É possível conferir as regras e condições de cada parceiro da campanha na seção Shop do app da Nomad.

Cashback em compras on-line:

• Assist Card – 30% de cashback
• Hoteis.com – 10% de cashback
• Booking.com – 4% de cashback
• Tiqets – 8% de cashback
• Disney Store – até 2% de cashback
• LATAM – 1,5% de cashback

Cashback em compras com o cartão da Nomad:

• SeaWorld – US$ 5 de cashback
• SUMMIT One Vanderbilt – US$ 5 de cashback
• Busch Gardens Tampa – US$ 5 de cashback
• Avis – US$ 5 de cashback

“A afinidade das pessoas com o benefício do cashback é grande e queremos que os nossos clientes desfrutem também. A Nomad tem o objetivo de se tornar um one-stop-shop para o planejamento de viagens e essa semana especial, cheia de oportunidades de economia e ótimos negócios, chega para evidenciar isso”. Andrea Mattei, diretor de Shop & Travel da Nomad

Com a evolução, as possibilidades de juntar pontos aumentaram e as formas de subir de nível duplicaram. Agora é possível pontuar por transação e os pontos terão 12 meses de expiração; e também por saldo em conta (corrente ou investimento), onde os pontos se renovam a cada mês.

As pontuações são contadas a partir das primeiras transações e existem cinco níveis, com benefícios variados. No primeiro nível, os usuários que acumularam até 1 mil pontos têm uma taxa operacional de 2%. Já no segundo, para os que acumularem entre mais de 1 mil e 5 mil pontos, a taxa é de 1,9%. A partir do terceiro nível, em que é preciso acumular cinco mil pontos, a taxa em serviços cai para 1,7%. No nível 4, em que é preciso acumular 10 mil pontos, a taxa é de 1,4%. Já para os clientes que somarem 20 mil pontos, a taxa será de apenas 1%.

As pontuações também podem ser convertidas em experiências e os usuários do nível dois, por exemplo, podem ter a entrega do cartão de débito internacional físico da Nomad gratuitamente no Brasil.

Os clientes dos níveis 2 e 3 também têm acesso limitado ao Nomad Lounge, a sala VIP exclusiva da Nomad, localizada no Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo. Os clientes que chegarem aos níveis 4 e 5, terão acesso ilimitado à sala VIP, com direito a um acompanhante.

“As atualizações do Nomad Pass, que é um programa pioneiro e exclusivo da categoria, têm como objetivo valorizar ainda mais os clientes que utilizam o nosso ecossistema de soluções globais de maneira plena. Proporcionar conforto, simplicidade e benefícios adicionais para os nossos clientes é parte do nosso DNA e sempre estamos buscando novas estratégias para entregar novas vantagens, bem como produtos mais estruturados e dinâmicos”.

Lucas Vargas, CEO da Nomad

Na data de hoje, porém, a companhia informou que os valores de bilhetes emitidos nessas condições voltarão a ser reembolsados com pontos LATAM Pass em casos de alteração e cancelamento, e não mais via LATAM Wallet.

Em nota enviada ao Pronto Pra Viajar, a LATAM explica melhor a mudança. Confira na íntegra:

“A LATAM informa que os reembolsos de passagens resgatadas com pontos voltam a ser efetuados em pontos na conta que originou o resgate e não mais através do wallet, fluxo que era temporário dentro de seu processo de transformação digital.

A companhia reitera que a sua carteira virtual, bem como todo o seu processo de Transformação Digital, tem como objetivo tornar a jornada do cliente cada vez mais simples, rápida e segura”.

Nota da LATAM enviada em 21/03/23 – 15h27

A Receita Federal anunciou uma novidade que pode agitar o mercado de milhas e cartões de crédito. Na última semana, o órgão, ligado ao Ministério da Fazenda, iniciou um projeto piloto que permitirá o pagamento com cartão de crédito de débitos emitidos por meio do Documento de Arrecadação de Receita Federais (DARF) pelo contribuinte.

Segundo nota da Receita Federal, neste primeiro momento, “será possível efetuar o pagamento com cartão de crédito dos débitos em DARF na versão numerada emitidos pelo Sicalc Web, pelos parcelamentos ordinários e simplificados da Receita Federal, pelo ‘Regularize’ para débitos inscritos em Dívida Ativa da União, e das multas por atraso na entrega das declarações do Simples Nacional (PGDAS-D e DASN-Simei).

O serviço foi construído em parceria com o Banco do Brasil e poderá ser realizado nessas plataformas na opção “Pagar Online” durante 24 horas, 7 dias por semana.

A nota diz ainda que os pagamentos efetuados após às 20h e em dia não útil serão considerados como data de efetivo pagamento o dia útil seguinte.

Inicialmente, somente poderão ser pagos débitos até R$ 15 mil e poderão ser utilizados cartões das bandeiras Visa, Mastercard e Elo, de qualquer instituição. O contribuinte poderá acompanhar o pagamento e seu comprovante por e-mail e pelo Centro Virtual de Atendimento ao Contribuinte (eCAC).

Ao longo do ano, a Receita Federal deve implementar essa modalidade de pagamento para as demais situações.

E aí, você acha que os bancos permitirão acúmulo de pontos e milhas nessas transações? É o que vamos observar nos próximos dias!

Para os clientes com as passagens emitidas com essas companhias, agora é possível comprar bagagem via Smiles com 100% do valor em milhas, utilizar o Smiles & Money ou 100% dinheiro.

A empresa afirma que busca sempre trazer mais opções de serviços e produtos que tornem a jornada do viajante cada vez mais completa. Com isso, a expectativa é sempre buscar novas parcerias e possibilidades dentro da plataforma, aumentando o leque de oportunidades para o cliente Smiles.

Para realizar a compra de bagagem, acesse o site da Smiles (é preciso estar logado):

Meus serviços > Meus voos > Bagagens (botão ao lado das informações do voo)