O Pronto Pra Viajar recebeu alguns relatos de leitores informando que as salas VIP Bradesco Cartões Lounge estariam barrando a entrada de passageiros portando cartões de embarque “Stand By”, mesmo quando apresentado um cartão de crédito elegível do banco para acessar a sala VIP. Os casos relatados foram nas salas localizadas nos aeroportos de Congonhas, em São Paulo e Curitiba, no Paraná.
Esse tipo de cartão de embarque é emitido no check-in quando o passageiro é colocado “em espera”. Geralmente são passagens emitidas para beneficiários de programas internos das companhias aéreas que concedem cotas de passagens para seus funcionários e pessoas cadastradas e autorizadas por eles. Se tem lugar disponível no voo, embarca, caso contrário deve aguardar uma nova disponibilidade.
No último domingo (30), estivemos na Bradesco Cartões Lounge de Congonhas e confirmamos que o local realmente não está mais aceitando cartões de embarque Stand By há aproximadamente um mês, mesmo que o cliente apresente o cartão de crédito elegível. Porém, não houve ali uma explicação do porque da medida, quando oficialmente a regra mudou e se os clientes foram comunicados.
Entramos em contato com a assessoria de imprensa do Bradesco, que nos respondeu por meio de nota:
“As salas VIP Bradesco Cartões Lounge oferecem infraestrutura e benefícios exclusivos de acordo com as regras de utilização. Conforme o regulamento (item 3.6 dos Termos e condições de uso das Salas VIP Bradesco Cartões Lounge e salas parceiras) portadores de cartão de embarque standby não estão contemplados”.
Nota do Bradesco
Até o fechamento dessa matéria, o Bradesco não confirmou desde quando a medida está em vigor, porque a medida foi tomada e de que forma os clientes foram comunicados. Nos “Termos e Condições de Uso das Salas VIP Bradesco Cartões Lounge e Salas Parceiras” disponível no site do Bradesco não consta a data do documento.
*Assim que recebermos as informações complementares, atualizaremos aqui nessa matéria.
Fique atento para não ser barrado
- Se você então for utilizar um bilhete Stand By e está pensando em usar as salas VIP do Bradesco, saiba desde já que o seu acesso não será permitido.
- Caso tenha em mãos um cartão de embarque tradicional, o acesso às salas VIP Bradesco Cartões Lounge podem ser feitos normalmente com os cartões elegíveis.
Confira aqui as informações oficiais no site do Bradesco:
