GOL ajusta malha de voos entre Guarulhos e Bogotá a partir de 9/12
Devido a ajustes na malha aérea, a GOL suspenderá os voos diretos entre Guarulhos (GRU) e Bogotá (BOG) a partir de 9 de dezembro de 2024. Desta data até 04/02/2025, a Companhia oferecerá voos entre as duas cidades com escala no aeroporto de Ezeiza (EZE), em Buenos Aires. Todos os clientes com voos marcados já estão sendo avisados pela companhia.
Os clientes GOL e Smiles ainda poderão seguir viagem diretamente para Bogotá a partir do Rio de Janeiro, São Paulo e Manaus através das operações da Avianca, companhia parceira da GOL, que opera, respectivamente, 2 voos diários, 4 voos diários e 4 voos semanais. Conforme anunciado recentemente, a GOL também terá voos diretos de Brasília (BSB) para Bogotá a partir de 4 de fevereiro de 2025.
Os Clientes que adquiriram passagem e tiveram seus voos impactados, serão comunicados de acordo com os dados de contato informados na reserva.
Clientes que compraram bilhetes diretamente com a GOL podem remarcar suas viagens, pedir crédito ou reembolso ou ligar para a Central de Atendimento para as tratativas de acomodação: Brasil no 0300-115-2121, Argentina 0810 266 3131, Colômbia 01 800 519 0202, USA/Canada 1 855 862 9190, Uruguay 000 4019 0895, Bolívia 800 12 2201, República Dominicana 1 888 751 9004 ou outros países +55 11 3471 2973.
Canais de atendimento GOL
https://www.voegol.com.br/atendimento/contatos-atendimento-online
Clientes cujos bilhetes foram comprados com milhas devem acessar diretamente a Smiles pelo telefone 0300 115 7001 (Smiles ou Prata) ou 0300 115 7007 (Ouro ou Diamante), e aqueles que adquiriram bilhetes com agências devem procurar a própria agência.
Canais de atendimento Smiles