Em 2021, fundei, em parceria com o jornalista e amigo André Coutinho, este Pronto Pra Viajar. Tenho circulado muito pelos bastidores do Turismo ultimamente e observado como a construção de relacionamentos nesse nicho é desafiadora.

O Turismo é uma indústria altamente interconectada, em que a colaboração e a confiança entre as partes interessadas são fundamentais. São milhares de empresas, organizações, associações, profissionais, jornalistas, fornecedores, todos trocando informações e fazendo negócios entre si o tempo todo. Uma verdadeira potência no desenvolvimento do nosso país.

Para navegar nesse ambiente dinâmico e supercompetitivo, a meu ver, é crucial investir em relações autênticas e de longo prazo. Mas como fazer isso de maneira eficaz, vista a complexidade do setor?

Comunicação transparente

Primeiramente, é vital entender que comunicar-se com clareza é a base de qualquer relacionamento sólido. Quando nos comunicamos de maneira aberta e honesta, estabelecemos confiança e credibilidade. Isso é particularmente importante quando as expectativas dos clientes e parceiros são altas e variáveis.

Envolvimento além do comercial

Outro ponto essencial é a empatia. No setor de viagens, é fundamental colocar-se no lugar do outro, seja ele um cliente, um parceiro ou um fornecedor. Ao entender as necessidades, vamos oferecer soluções assertivas e criar um ambiente de colaboração coletiva.

Agilidade corporativa

A flexibilidade também desempenha papel crucial na construção das relações. O Turismo é uma indústria sujeita a muitas variáveis, desde o clima até as mudanças políticas. Aqueles que demonstram flexibilidade e capacidade de adaptação sairão mais fortes em tempos de mudança.

Networking de verdade

Além disso, é importante investir em redes de contatos e participar ativamente de eventos. Feiras, conferências e workshops são excelentes oportunidades para conhecer gente nova e fortalecer laços atuais. A participação ativa nesses momentos amplia a rede de contatos e nos mantém atualizados sobre as tendências.

Muitos profissionais e empresas ainda enfrentam desafios na construção de relacionamentos eficazes. No momento atual do Turismo no Brasil, em que a recuperação ainda infelizmente segue em curso para muitos, a construção de relacionamentos é mais crítica do que nunca. Quem consegue se comunicar de forma excelente fica mais bem posicionado para superar os desafios e aproveitar as oportunidades.

Infelizmente, muitos ainda estão fazendo isso de maneira ineficiente. Falta de clareza na comunicação, falta de empatia e resistência à mudança são alguns dos problemas que observo, e que impedem a construção de relacionamentos duradouros.

É hora de mudar isso. É hora de olhar com lupa esses pontos e manter o Turismo forte e resiliente, como ele sempre foi.

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