Turismo

Coris projeta liderança em seguro viagem com foco em atendimento próprio e alta tecnologia

Rodrigo Barnabé

Com quase 40 anos de atuação no mercado, a Coris, empresa especializada em seguro viagem, vive um momento de consolidação e expansão. Em entrevista ao PRONTO PRA VIAJAR, Claudia Brito, sócia-diretora comercial e de marketing da companhia, destacou que a empresa completa 38 anos de mercado em 2026. A trajetória recente da marca foi impulsionada pela recompra da operação em 2020, quando os atuais sócios adquiriram a empresa e iniciaram um processo contínuo de crescimento. Atualmente, a Coris registra a marca de aproximadamente 50 mil bilhetes emitidos por mês, abrangendo destinos nacionais e internacionais.

Diferencial no atendimento e tecnologia

A estratégia da Coris para se destacar em um mercado cada vez mais exigente baseia-se na verticalização de seus processos. Claudia Brito enfatiza que toda a inovação e tecnologia da empresa são voltadas para o atendimento direto ao segurado que está em viagem.

  • Atendimento próprio: a companhia não terceiriza nenhuma etapa do suporte ao cliente
  • Controle de ponta a ponta: a Coris cuida do passageiro desde a emissão da apólice até o seu retorno efetivo da viagem
  • Qualidade reconhecida: o foco na excelência do serviço é o que reforça a fidelidade das agências de viagens, que buscam a marca pela segurança na prestação do serviço

“Toda a nossa inovação e tecnologia é voltada para o atendimento ao segurado que está em viagem. Priorizamos a qualidade e o atendimento próprio: não terceirizamos nada, cuidamos do passageiro desde a emissão da apólice até o seu retorno”.
Claudia Brito, sócia-diretora comercial e de marketing da Coris

Posicionamento estratégico no Brasil

Atualmente, a Coris está posicionada entre as três maiores empresas do mercado brasileiro de seguro viagem. Embora o setor apresente desafios de mensuração de participação de mercado devido aos modelos de reporte das seguradoras à SUSEP, a diretora afirma que a meta é manter-se consolidada no topo do ranking.

Perspectivas e o novo perfil do viajante

O consumidor atual está mais consciente da necessidade do seguro viagem, o que exige que as empresas entreguem um valor percebido mais alto. Para a Coris, o futuro do setor reside na especialização e na capacidade de oferecer suporte humano aliado a sistemas eficientes. A empresa continua investindo na atualização de sistemas e em novas frentes de negócios para acompanhar a evolução do turismo global.

Com esse foco voltado para a excelência, a Coris reafirma sua posição como uma das líderes do setor, garantindo que a segurança e a confiança continuem sendo o ponto de partida de qualquer jornada em 2026.

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